Правила заказа оплаты доставки и возврата

Обратите внимание: Оплата производится переводом на карту по номеру тел +79092150037 Т-Банк или СБЕР, Дмитрий Николаевич Т.

Покупка на сайте:

Купить саженцы в интернет-магазине "Мир-гортензий36.рф" можно круглый год.

Оформление заказа на сайте интернет-магазина саженцев «Мир-гортензий36.рф» производится в электронном виде.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! После размещении заказа на сайте- счет действителен 2 дня (если не оговорен другой срок).

выберите саженцы в нашем интернет-магазине "Мир-гортензий36.рф", добавьте их в " корзину" и разместите заказ. Затем перейдите в неё и, при необходимости, окончательно откорректируйте заказ.

После этого нажмите кнопку «Оформить заказ». Далее заполните указанные поля: "Имя", "Населенный пункт". Далее выберите подходящий вариант отправки. Адрес электронной почты, на него дополнительно будет приходить статус Вашего заказа.

Выберите способ оплаты и не забудьте поставить галочку " получать уведомления о заказе"- (это быстрый канал связи с магазином) и нажмите кнопку «Подтвердить заказ». После того как мы подтвердим Вам их наличие, пришлём фото/ видео выбранных растений для согласования с Вами.

Если Вам нужно изменить состав заказа или заменить товар после размещения- это можно сделать, но до отправки вашего заказа. Просто напишите нам в чат

Если у вас есть вопрос можете нажать на странице сайта значок "чат "и написать вопрос. Или свяжитесь снами любым другим удобным способом указанным в разделе "Контакты" в верху сайта, мы вас проконсультируем. Номер заказа И ТРЭК НОМЕР ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ мы отправим на Ваш контактный телефон смс-сообщением.

Отправка России::

Компанией СДЭК (договор)
Посылка через Яндекс Маркет
Посылка через 5post (Пятерочка)
Посылка через ОЗОН
Посылка Почтой России в т.ч. в новые регионы России
Отправляем в любое время года, при их наличии, при температуре от 0гр. до +30 гр.
В зимнее время при минусовой температуре рекомендуем отправку через Т.К. Желдорекспедиция (с услугой "перевозка в тепле", выше +1гр)

Отправку делаем обычно от 1 дня до 5 дней после заказа, в весенне-летний период бывает возможность отправить в день заказа, если заказ был сделан утром. Отправка ваших растений упаковываем так, что каждое растение отправляется в индивидуальной упаковке, в цилиндре из прочного гофрокартона, таким образом саженцы доходят нашим покупателям не поврежденными.

В Новые Регионы, в г. Калининград , в Приморский край и г. Владивосток почтой Р.Ф. с тарифом 1 Класс. или СДЭК авиаперевозкой.

Напоминаем нашим клиентам- что растение это живое существо, во время долгого пути они могут подсохнуть, а при несвоевременной посадке – погибнуть. ! При поступлении вашего заказа в пункт выдачи незамедлительно забирайте их, особенно это касается жаркого летнего периода.

Напоминаем что с момента передачи товара транспортной компании, за целостность ваших заказов целиком и полностью отвечает транспортная компания! Но тут же хотим успокоить вас: от ненадежных перевозчиков мы вас оградим, работаем только с надежными транспортными компаниями! Напишите в чат если нужно рассчитать стоимость отправки посылки.

Оплата

1) ОПЛАТА ТОВАРОВ В НАЛИЧИИ:

Оплата производится переводом на карту по номеру тел +79092150037 Т-Банк или СБЕР, Дмитрий Николаевич Т. после размещения заказа на сайте, и согласования в чате наличия товара, до отправки заказа. Сумма должна состоять из 100% от стоимости "корзины" на сайте + стоимость пересылки. Далее при оформлении отправки мы оплачиваем ее, а копию чека присылаем вам в чат. Такая оплата пересылки как правило дешевле на 20% благодаря наличию у нас договоров с СДЭК и другими перевозчиками. Оплата должна поступить в день размещения заказа, и до отправки вашего товара. Чек за покупку на сайте высылаем Вам в чат в электронном виде.

2) ОПЛАТА БРОНИ: Если вы хотите зарезервировать саженцы которые представлены на сайте, как правило это Гортензии из Европейских питомников, а забрать или заказать отправку планируете весной ( при установлении теплой погоды) то оплата должна быть не менее 50% от суммы заказа. Если сумма заказа 3000р и ниже- то такой заказ оплачивается 100%. Оплата производится переводом на карту по номеру тел +79092150037 Т-Банк или СБЕР, Дмитрий Николаевич Т, после размещения заказа на сайте, и согласования в чате сайта даты самовывоза и других деталей отправки . Забронированные таким образом саженцы остаются у нас на хранение в специальном хранилище , до марта текущего года включительно, а стоимость саженцев остается для вас зафиксированной. Непосредственно перед отправкой необходимо будет оплатить остаток суммы + стоимость пересылки.

3) При самовывозе из нашего питомника - оплата переводом или наличными.

4) При доставке в г. Воронеж до точки выдачи -оплата переводом или наличными при получении

Возврат и обмен

Напомним, что согласно пункту 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого Постановлением Правительства от 31.12.2020 года № 2463: растения, которые не имеют недостатков, не подлежат обмену или возврату. Поэтому, приобретая саженцы, ответственно отнеситесь к выбору, «передумать» после покупки или обменять на другой сорт уже не получится.

Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты остались довольны покупками в нашем магазине. Саженцы всегда отправляются здоровыми и крепкими. В случае получения неудовлетворительного качества с удовольствием поможем своим клиентам, для этого обратитесь в чат с описанием проблемы и приложите фото саженца, или заполните форму обратной связи внизу сайта!

Самовывоз из питомника

выберите саженцы в нашем интернет-магазине "Мир-гортензий36.рф", и разместите заказ. После того как мы подтвердим Вам их наличие, пришлём фото/ видео выбранных растений. Далее нужно некоторое время чтобы собрать и подготовить растения к выдачи и согласовать с вами время приезда в чате сайта. Так как мы питомник , где в основном идут технические процессы и работы по выращиванию растений- а не садовый центр или не площадка выставки растений, на данный момент нет возможности прогулок по питомнику в раздумьях по выбору растений, поэтому просим приезжать за конкретными растениями, которые Вы выбрали заблаговременно. Выбрать "на месте" можно только гортензии в сезон цветения.

Если у вас остались вопросы- задайте их в чат на сайте, или любым другим удобным способом указанные в разделе "Контакты" в верху сайта