Правила заказа оплаты доставки и возврата

Отправка  России::

• Компанией СДЭК (договор)
• Посылка через Яндекс Маркет 
• Посылка через 5post (Пятерочка)
• Посылка через  ОЗОН
• Посылка Почтой России в т.ч. в новые регионы России
• Отправляем в любое время года, при их наличии, при температуре от 0гр. до +30 гр. 
• В зимнее время  при минусовой температуре рекомендуем отправку через  Т.К. Желдорекспедиция  (с услугой "перевозка в тепле", выше +1гр)

  Отправку делаем обычно от 1 дня до3 дней после заказа, в весенне-летний период  бывает возможность отправить в день заказа, если заказ был сделан утром.  Отправка ваших растений упаковываем так, что каждое растение отправляется в индивидуальной упаковке, в цилиндре  из прочного гофрокартона, таким образом посылки доходят нашим покупателям в идеальном состоянии.

В Новые Регионы отправляем почтой Р.Ф., В г. Калининград почтой Р.Ф., в Приморский край и г. Владивосток  почтой Р.Ф. с тарифом 1 Класс.  или СДЭК авиаперевозкой. По мимо этого напоминаем нашим клиентам- что растение это живое существо, во время долгого пути они могут подсохнуть, а при несвоевременной  посадке – погибнуть. ! При поступлении вашего заказа в пункт выдачи незамедлительно забирайте их, особенно это касается жаркого летнего периода.

Напоминаем что с момента передачи товара перевозчику за целостность  ваших заказов целиком и полностью отвечает транспортная компания! Но тут же хотим успокоить вас: от ненадежных перевозчиков мы вас оградим, работаем только с надежными транспортными компаниями!   Напишите в чат если нужно рассчитать стоимость отправки посылки. 

Оплата :

1) ОПЛАТА ТОВАРОВ В НАЛИЧИИ:

Оплата производится переводом  на карту  после размещения заказа на сайте, и согласования в чате  наличия товара.  Сумма должна состоять из 100% от стоимости "корзины" на сайте + стоимость  пересылки. Далее при оформлении отправки мы оплачиваем ее, а копию чека присылаем вам в чат. Такая оплата пересылки как правило дешевле на 20% благодаря наличию у нас договоров с СДЭК и другими перевозчиками.   Оплата должна поступить в день размещения заказа, и до отправки  вашего товара.  Чек за покупку на сайте  высылаем Вам в чат в электронном виде.

2) ОПЛАТА БРОНИ:  Если вы хотите зарезервировать  саженцы которые представлены на сайте, как правило это Гортензии из Европейских питомников, а забрать или заказать отправку планируете весной ( при установлении теплой погоды)  то  оплата должна быть не менее 50%  от суммы заказа, не считая  расходы по пересылки. Оплата производится переводом  на карту  после размещения заказа на сайте, и согласования в чате сайта  даты самовывоза и других деталей отправки .  Забронированные таким образом саженцы остаются у нас на хранение в специальном хранилище , до марта текущего года  включительно, а стоимость саженцев остается для вас зафиксированной.   Непосредственно перед отправкой необходимо будет оплатить остаток суммы + стоимость пересылки.  

3) При самовывозе из нашего питомника - оплата переводом или наличными. 

4) При доставке в г. Воронеж до точки выдачи -оплата переводом или наличными при получении

 

 

Возврат и обмен

Напомним, что согласно пункту 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого Постановлением Правительства от 31.12.2020 года № 2463: растения, которые не имеют недостатков, не подлежат обмену или возврату. Поэтому, приобретая саженцы, ответственно отнеситесь к выбору, «передумать» после покупки или обменять на другой сорт уже не получится.

Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты остались довольны покупками в нашем магазине. Саженцы всегда  отправляются здоровыми и крепкими. В  случае получения неудовлетворительного качества  с удовольствием поможем своим клиентам, для этого обратитесь в чат с описанием проблемы и приложите фото саженца,  или заполните форму обратной связи внизу сайта!

 

 

Самовывоз из питомника  Возможен самовывоз растений из нашего питомника. Для этого необходимо  выбрать саженцы на нашем сайте, разместить заказ и после этого  уточнить их наличие.  Далее нам нужно некоторое время чтобы собрать и подготовить растения к выдачи и согласовать с вами время приезда  в чате сайта.   Так как мы питомник , где в основном идут технические процессы и работы по выращиванию растений- а не садовый центр или не площадка выставки растений, на данный момент нет возможности прогулок по питомнику в   раздумьях по выбору растений, кроме периода продажи ЦВЕТУЩИХ гортензий. Другими словами:  выбрать   "на месте" можно только  цветущие гортензии.

Если у вас остались вопросы- задайте их в чат на сайте, или любым другим удобным способом.